В соответствии с инструкцией

Последствия аварии в основном ликвидированы, а вопросы у меня остались. И первый из них: «Если радиаторы не предназначены для установки вместо полотенцесушителей, то почему никто об этом не знает (или сознательно не говорит) — ни продавцы, ни сантехники, ни главный инженер эксплуатирующей организации, который уже после аварии подписал со мной акт на установку подобного радиатора вместо полотенцесушителя?» И второй вопрос: «А что же ставить? Только чугун?» Кстати о новом радиаторе. Пока шли переговоры с РЭУ, составлялись бумаги, приглашались представители фирмы и тому подобное, я приобрёл новый биметаллический радиатор фирмы «Глобал» и вновь пригласил сантехников РЭУ для его установки — не сидеть же без отопления.

В соответствии с инструкцией гарантия распространяется на него, если он установлен организацией, у которой есть на это право, если составлен акт о принятии его в эксплуатацию и если поставлена печать в гарантийном талоне. За ней я отправился в РЭУ (сантехники с печатями не ходят).

Установку радиатора в РЭУ не отрицали, но для того, чтобы поставить печать, меня направили в головную организацию для составления договора и оплаты работ. Там мне пришлось ради печати повторно (с сантехниками я уже рассчитался) заплатить за установку полотенцесушителя (1600 рублей). Только после этого был составлен акт о выполненных работах.

Казалось бы, конец моим скитаниям. Но нет! В гарантийном талоне оказался маленький абзац, на который я сначала не обратил внимания, но он перечеркнул все мои труды. Согласно ему перед установкой радиатора необходимо было письменно согласовать вопрос технического переоборудования (в БТИ, в отделе архитектуры и т.д.), иначе никакая гарантия на него не распространяется и сделать это надо было ещё до покупки радиатора. В РЭУ в просьбе составить задним числом документ мне естественно отказали...

Моя история не закончилась, поэтому я не ставлю точку. Надеюсь всё же, что рассказанного достаточно, чтобы кто-то задумался о необходимости более внимательного ознакомления с инструкциями перед установкой или заменой оборудования.